Ngành digital marketing là gì? Học những gì? Ra làm gì?

Digital Marketing, hay tiếp thị số, đang trở thành một lực lượng mạnh mẽ trong thế giới kinh doanh hiện đại. Đối với những người tò mò và muốn theo đuổi sự sáng tạo, ngành nghề này không chỉ mang lại cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn mà còn mở ra một thế giới của kiến thức và kỹ năng mới. Trong bài viết này, hãy cùng BTEC FPT khám phá sâu hơn về digital marketing là gì? 

Digital marketing là gì

Ngành Digital marketing là gì?

Ngành Digital Marketing là một lĩnh vực chiến lược trong lĩnh vực tiếp thị, tập trung vào việc sử dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số và các nền tảng trực tuyến để quảng bá và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Mục tiêu của Digital Marketing là tối ưu hóa tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như trang web, email, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và nhiều hình thức khác.

Digital Marketing cung cấp một loạt các chiến lược và công cụ để doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ một cách hiệu quả hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống. Các chiến lược trong Digital Marketing có thể bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trực tuyến, tiếp thị nội dung, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và nhiều hình thức khác nhau để tạo ra sự tương tác và tăng cường hiệu suất kinh doanh trên không gian kỹ thuật số.

Ngành Digital Marketing ngày càng trở nên quan trọng với sự phổ biến của Internet và sự chuyển đổi của nhiều hoạt động kinh doanh sang môi trường trực tuyến. Đối với doanh nghiệp, hiểu biết và áp dụng thành công Digital Marketing có thể mang lại lợi ích lớn trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút và giữ chân khách hàng, cũng như tăng cường doanh số bán hàng.

👉 Xem thêm: Mức lương Digital Marketing theo cấp độ và vị trí
👉 Xem thêm: Top 7 trung tâm đào tạo digital marketing tốt nhất
👉 Xem thêm: Top 7 khóa học Digital Marketing online tốt nhất
👉 Xem thêm: Top 7 khóa học Digital Marketing miễn phí
👉 Xem thêm: Lộ trình tự học Digital Marketing cho người mới  

 Đặc điểm nổi bật của Digital Marketing

1. Tính đo lường
   • Mọi hoạt động đều có thể đo lường chính xác qua các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights.
   • Doanh nghiệp biết được bao nhiêu người xem, tương tác, và chuyển đổi từ chiến dịch.
2. Khả năng nhắm đúng đối tượng (Targeting)
   • Sử dụng dữ liệu để định vị chính xác khách hàng dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi.
3. Chi phí linh hoạt
   • Có thể điều chỉnh ngân sách phù hợp, từ các doanh nghiệp nhỏ đến tập đoàn lớn.
   • Tối ưu hóa chi phí quảng cáo dựa trên hiệu quả thực tế.
4. Tính tương tác cao
   • Phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua bình luận, đánh giá, tin nhắn.
   • Xây dựng mối quan hệ gần gũi và trung thành với khách hàng.
5. Khả năng mở rộng
   • Không giới hạn về mặt địa lý, có thể tiếp cận khách hàng ở bất kỳ đâu có Internet.
   • Dễ dàng mở rộng quy mô chiến dịch khi cần.

Các loại hình chính trong Digital Marketing

1. SEO (Search Engine Optimization)
   • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để website đạt thứ hạng cao trên Google.
   • Tập trung vào từ khóa, backlink, tối ưu trải nghiệm người dùng (UX).
2. SEM (Search Engine Marketing)
   • Chạy quảng cáo trả phí trên Google (Google Ads).
   • Kết hợp giữa SEO và quảng cáo trả phí để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.
3. Content Marketing
   • Sáng tạo nội dung có giá trị như blog, video, infographic.
   • Mục tiêu là thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng.
4. Social Media Marketing
   • Sử dụng Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn để quảng bá và tương tác.
   • Chạy quảng cáo và phát triển cộng đồng người theo dõi.
5. Email Marketing
   • Gửi email cá nhân hóa chứa thông tin sản phẩm, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
   • Được đánh giá là một trong những cách tiếp cận hiệu quả nhất nếu làm đúng.
6. Affiliate Marketing
   • Hợp tác với các đối tác (blogger, influencer) để quảng bá sản phẩm.
   • Trả hoa hồng khi có chuyển đổi thành công.
7. Influencer Marketing:
   • Hợp tác với người nổi tiếng, KOLs để tiếp cận fan của họ.
   • Phù hợp với các sản phẩm nhắm tới thế hệ trẻ.
8. Mobile Marketing:
   • Quảng cáo trên ứng dụng, SMS, tối ưu hóa giao diện di động.
   • Nhắm vào người dùng smartphone đang ngày càng tăng.
9. Video Marketing:
   • Sử dụng YouTube, TikTok, Facebook Video để quảng bá.
   • Video có tỷ lệ giữ chân người xem và chuyển đổi cao hơn văn bản.
10. Analytics và Data Analysis:
    • Sử dụng dữ liệu từ Google Analytics, CRM, Pixel Facebook để phân tích.
    • Hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng.

Các loại hình chính trong digital marketing

Mục tiêu của Digital Marketing

1. Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness):
   • Giúp thương hiệu nổi bật và dễ nhớ hơn trên các nền tảng trực tuyến.
2. Thu hút khách hàng tiềm năng (Lead Generation):
   • Sử dụng Landing Page, biểu mẫu, chatbot để thu thập thông tin khách hàng.
3. Tăng doanh thu (Sales Growth):
   • Thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ người xem thành người mua.
4. Duy trì và chăm sóc khách hàng:
   • Email marketing và các chương trình khách hàng thân thiết để tăng tỷ lệ quay lại.
5. Đo lường và tối ưu:
   • Phân tích dữ liệu để liên tục tối ưu chiến dịch và giảm chi phí.

Những kỹ năng cần có trong Digital Marketing

1. Kỹ năng phân tích dữ liệu:
   • Thành thạo Google Analytics, Excel, CRM để hiểu hiệu quả chiến dịch.
2. Kỹ năng viết và sáng tạo nội dung:
   • Copywriting, storytelling để tạo ra nội dung thu hút.
3. Kỹ năng công nghệ và công cụ:
   • Sử dụng thành thạo các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, SEO tools.
4. Kỹ năng thiết kế cơ bản:
   • Biết sử dụng Canva, Photoshop để tạo hình ảnh, banner.
5. Kỹ năng quản lý thời gian và dự án:
   • Trello, Asana, Notion để quản lý tiến độ công việc.

Xu hướng Digital Marketing hiện nay

1. AI và tự động hóa:
   • Chatbot, Email Automation giúp tiết kiệm thời gian.
2. Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search):
   • Tối ưu hóa nội dung cho Google Assistant, Siri.
3. Video và Livestream:
   • YouTube Shorts, TikTok đang ngày càng phổ biến.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng:
   • Email cá nhân hóa, Dynamic Ads theo hành vi của người dùng.

Digital Marketing học những gì

Học Digital Marketing là một hành trình mang lại kiến thức và kỹ năng quan trọng để hiểu và tham gia vào lĩnh vực tiếp thị trực tuyến đang ngày càng phát triển. Trong quá trình học, bạn sẽ được tiếp cận với các kiến thức như:

• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa nội dung và trang web để tăng cường hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.
  
• SEM (Search Engine Marketing): Chiến lược quảng cáo trả tiền để hiển thị trên kết quả tìm kiếm.
  PPC (Pay-per-click): Tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads,...
  
• Social Media Marketing: Lập kế hoạch truyền thông trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn nhằm tiếp cận và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
  
• Content Marketing: Tạo nội dung hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.
  
• Email Marketing: Sử dụng email để tiếp thị, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  
• Analytics và Đo lường: Sử dụng công cụ như Google Analytics để phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch Marketing.
  

Hơn nữa, việc học Digital Marketing còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, và sử dụng các công cụ và nền tảng kỹ thuật số hiện đại để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo. Điều này giúp bạn xây dựng sự hiểu biết sâu sắc về cách thức thị trường trực tuyến hoạt động và cách áp dụng những kiến thức này để tăng cường hiệu suất kinh doanh.

Digital Marketing ra làm gì?

Sau khi tốt nghiệp ngành Digital Marketing, sinh viên có thể làm việc tại nhiều vị trí khác nhau, bao gồm:

• Chuyên viên Digital Marketing: Đây là vị trí phổ biến nhất dành cho các bạn trẻ mới ra trường. Nhiệm vụ chính của chuyên viên Digital Marketing là lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch marketing trên các kênh digital như website, mạng xã hội, email marketing,...
• Chuyên viên SEO: SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, là quá trình tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Chuyên viên SEO sẽ sử dụng các kỹ thuật SEO để giúp website của doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao hơn trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Chuyên viên chạy quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến là một hình thức marketing phổ biến trên các kênh digital. Chuyên viên chạy quảng cáo trực tuyến sẽ sử dụng các công cụ và nền tảng quảng cáo trực tuyến để tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Chuyên viên content marketing: Content marketing là một hình thức marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung chất lượng để thu hút và giữ chân khách hàng. Chuyên viên content marketing sẽ lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch content marketing, bao gồm viết bài blog, sản xuất video, sáng tạo nội dung trên mạng xã hội,...
• Chuyên viên social media marketing: Social media marketing là hình thức marketing sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Chuyên viên social media marketing sẽ lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch social media marketing, bao gồm quản lý các kênh mạng xã hội, tạo nội dung, chạy quảng cáo,...

Digital marketing ra làm gì với btec fpt

Digital Marketing đang có nhu cầu nhân lực lớn, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. Với những kỹ năng và kiến thức được đào tạo, sinh viên ngành Digital Marketing có nhiều cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn.

Các kỹ năng cần có của ngành Digital Marketing

• Nắm bắt xu hướng: Sự phát triển của Internet cũng như công nghệ trong thời đại 4.0 đã thay đổi hoàn toàn cách thức khách hàng tìm kiếm thông tin và ra quyết định mua hàng. Vì vậy, việc nắm bắt xu hướng của kỹ thuật số sẽ giúp các bạn thích ứng và phát triển thuận lợi hơn trong lĩnh vực Digital Marketing.
• Tư duy sáng tạo: Sáng tạo không ngừng là một yếu tố quan trọng cần có ở người làm Digital Marketing. Các ý tưởng của bạn phải liên tục đổi mới nhằm kích thích thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, càng độc đáo càng mang lại hiệu quả cao.
• Khả năng giao tiếp: Digital Marketing là sự không ngừng truyền đạt những thông điệp thông qua giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp hình ảnh. Về mặt ngôn ngữ, người có kỹ năng giao tiếp, linh hoạt trong ứng xử sẽ dễ dàng thành công.
• Nhạy bén, kiên trì: Môi trường làm việc của lĩnh vực Digital Marketing luôn vận động, biến đổi, do đó nếu bạn muốn theo đuổi phải có sự nhạy bén với thị trường từ đó biết tiên liệu, dự báo. Kiên trì, nhẫn nại là phẩm chất cũng không kém phần quan trọng của người học Digital Marketing. Nếu thiếu đi tố chất này, bạn sẽ rất dễ bị căng thẳng trước những áp lực của công việc, trước những kết quả không phải lúc nào cũng như mong đợi.

Ngành Digital Marketing không chỉ là một lĩnh vực nghề nghiệp đầy thách thức mà còn là một cơ hội để thể hiện sự sáng tạo và kiến thức vững về công nghệ. Việc học những kỹ năng cần thiết sẽ không chỉ mở ra cánh cửa cho sự phát triển cá nhân mà còn giúp bạn đóng góp vào sự thành công của các chiến lược tiếp thị số hiện đại. Hãy chuẩn bị cho mình một hành trình đầy thú vị và đầy tiềm năng trong thế giới của Digital Marketing.